电话面试礼仪的四大误区及正确规划
日期:2018-04-22 浏览

电话面试礼仪的四大误区及正确规划

最近不少求职者反应HR喜欢通过电话来面试,但很多人对于电话面试还不太清楚,到底怎样操作才能获得HR满意呢?下面介绍电话面试礼仪的四大误区,及基本礼仪规范,供求职者参考!

电话面试礼仪的四大误区

1、接电话不礼貌:其实这个我觉得都不用多说了,就算是平时跟亲戚朋友打电话都得注意礼貌问题呢,我们HR又不是你的死党,打电话时那些“你是谁呀?”“几点呀?”等诸如此类的话语听起来很刺耳,会让我们怀疑这位同学的个人素养。

减分程度:★★★★★

2、态度不积极:有的同学在接到电话的时候表现出的是一副无所谓的语气,一点也听不出来他对于接到我们的面试通知是不是感到高兴。对于这样的同学我往往会怀疑他的求职意向是否强烈,所以会反复确认是否可以准时参加。这样的态度也会给HR留下一个不好的印象,也可以归结为礼貌问题。

减分程度:★★★

3、记录慢:既然打电话通知面试时间和地点,那必然需要同学们记录下面试时间和地点。我在找工作的那段时间,本子和笔几乎不离左右,每当有陌生号码打来电话时,我甚至在接电话之前就把笔和本子准备好,所以HR在说时间和地点的时候,我不需要HR等待就可以记录,而且是飞快地记录,生怕记慢了给HR留下我很笨的印象。有的时候没带纸笔,我甚至就用脑子记。

减分程度:★★★★

4、犹犹豫豫:在约面试的时候,我希望能够得到同学们一个明确的答复,“我明天可以准时参加面试”或者“我明天那个时间有事不能参加面试”,对于后者,OK,我换个时间就是了。但就怕有的同学说“我应该能来面试吧”或者“我尽量参加面试”,同学,你自己能不能来自己还不清楚么?能来就是能来,不能来就是不能来,什么叫“应该能来”?我每一组安排的人是有数的,你要是不来参加面试就告诉我我好安排其他人。所以对于这样的同学,我还要多说几句话:“同学,因为我们安排的是小组面试,每一组都有固定的人数,所以我需要得到您的明确答复,明天是不是能够按时参加”,大家可以试着用比较缓和亲切的语气说一遍这句简单的话,至少需要15秒的时间。

减分程度:★★★★

电话面试礼仪

对于一个刚进入职场的新人来说,电话面试中用人单位将如何提问,应聘者又该如何应对,也是一门学问,以下整理了基本的电话面试礼仪,供参考。

一、注意通话方式方法

接通电话后,应先向对方问声“您好”,切忌脱口而出的一个“喂”,如此会留给对方较好的第一印象。在明确对方的身份后,记着要主动自我介绍。要注意礼貌用语,经常使用“请讲”、“请问”等。

二、控制语气语调,把握好语速

通话时,态度要谦虚,声调要温和并富有表现力,语言简洁,口齿清楚。要尽量保持与对方相同的语气、语调、语速。打电话的时间不宜过长,但要说清同时让对方听清。通话结束要说“谢谢,再见”,切不可随意打声招呼就挂断电话。

三、注意倾听,用心专注

打电话时要认真倾听对方讲话,重要内容要边听边记。如果对方说出自己的名字或职务时,一定要用心记住。同时,还要礼貌地呼应对方,适度附和、重复对方话中的要点,不要只是说“是”或“好”,要让对方感到你在认真听他讲话,但切记也不能轻易打断对方的谈话。