更新时间:2022-01-11
蔡玥
手机已认证
| 29岁| 本科| 5-10年工作经验 |已婚 |国际经济与贸易
现居住:余杭区南苑街道十五堡4组132号
户籍:陕西
形象好
气质佳
有亲和力
会开车
求职意向
期望职位:财务会计助理,统计员,业务跟单助理
期望行业:互联网/电子商务,影视/媒体/艺术/出版
期望薪资:5K~10K/月|想在白杨街道,下沙街道工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
11*****532
15*****9163
153****9163
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自我描述
本人具有5年的业务跟单经验,熟悉跟单流程。工作中常用word,excel,outlook,Skype,ERP办公系统等办公软件和传真机、打印机、扫描仪等办公用品。 对待工作认真仔细,吃苦耐劳,具有强烈的责任心且协调能力强。与同事相处也十分融洽。喜欢稳定舒服的环境。
教育经历
2011-9 至 2014-6
[2年9个月]
大专|西安西京大学|国际贸易
2017-9 至 2019-6
[1年9个月]
本科|浙江理工大学|会计学
工作经历(TA工作了5年6个月,共做了1份工作)
2014-3 至 2019-9
[5年6个月]
业务助理|浙江福发纺织有限公司
工作职责:本人于2014年03月就职于浙江福发纺织有限公司担任业务助理一职. 主要有以下工作内容: 1.接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。 2.协助业务员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助。 3.处理制作业务员交给的报表,单据,文件,资料等。 4.受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务员处理。 5.定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。 6.每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。 7.协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况。 8.及时提出合理化建议,帮助业务员成长,针对在外出差的业务员,每天电话跟踪一次,咨询是否有需要提供帮助。 9.配合公司其它部门积极开展工作,如:配合仓库的开单发货工作。 10.做好每次部门会议的工作安排,为部门提供方便。 11.组织搜集相关能促进业务员成长的资料,分发到个人阅览,让业务人员圆满。 12.负责制定本部门工作计划,组织制定本部门工作制度。 13.组织制定行政管理人员考核实施办法。 14.定期进行客户满意度调查,并对调查结果进行分析改进。 15.负责接收订单,核对产品数量、单价、订单号等,并和相关部门确定交期回复给客户。
获得证书
2010-6普通话
2010-3计算机等级证
2010-7单证员
语言能力
普通话精通
英语入门