岗位职责:
工作职责对客服务
1、按部门要求的频次及路线进行巡逻签到。
2、属投诉、报事问题的，应按集团颁布的《报事管理程序》和《投诉管理程序》处理。
3、与客户相遇时，应主动点头问好并侧身礼让。
4、主动为客户提供力所能及的帮助。
5、配合中控室进行三地对讲机周界报警测试。
现场品质巡查
1、每日循环巡查辖区环境状况和所有公共设施设备的完好状况。
2、重点关注园区整改现场管理。
3、安防设施设备检查。业主门窗关闭情况检查。
报警处理
1、收到报警应优先处理，按照《巡逻岗作业指导书》进行安防报警处理和消防报警处理。
地面停车管理
1、主动指引园区车辆进停车场或地面指定停车位置停放。
其他
1、负责完成部门或项目临时安排的其他任务。
2、岗位内务管理。
3、交班前完成岗位《值班记录》填写。任职资格1、年龄18-30岁，身高175以上，退伍军人或者有物业安保工作经验者优先
2、具备较好的亲和力及客服意识
3、有良好的沟通协调能力
4、具备一定的冲突管理能力
5、皮实、严谨、有责任心
6、有原则，能坚持标准