2021-10-09
412次
GRO/前台接待
3K-5K/月
环境好
年终奖
五险一金
包食宿
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别前厅接待客房服务员
招聘人数3人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求18岁--35岁
招聘部门不限
工作地点杭州市西湖区杭州蝶来雅谷泉山庄(浙江/杭州/西湖区)
联系方式
联系人:谢经理  ( 联系我时,请说是在钱塘e聘-原钱塘新区人才网,下沙人才网上看到的 )
联系电话:企业设置不公开
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2021-10-13
企业最近登录时间
职位描述
1.负责客人入住接待、问询、预订、结账等工作,礼貌待客,热情服务,使宾客称心满意,为酒店树立良好形象。
2.准确掌握有关客房、客人信息,了解当天酒店餐饮宴会、会议活动、VIP抵离、房间预订的情况,以便随时回答客人有关询问。
3.接受和处理电话和文件订房,处理散客和团体订房,按日期排列好散客和团体订房单,如有变更按规定相应更改。
4.了解、核对房态,熟练操作电脑系统,确保录入资料准确。
5.按前台接待要求,为宾客办理散客及团队入住和结账手续,并准确的输入电脑。
6.宾客外出时,负责宾客留言的保存及转交。
7.掌握本地区内公共设施,如商场、医院、游览胜地等情况;了解酒店营业场所的经营情况,最大限度向宾客推销房间,提高开房率和平均房价。
8.做好宾客信息的保密工作。
9.时刻保持工作区域及设施设备的清洁卫生,并做好设备的保养工作。
10.做好与相关部门的协调沟通。
11.阅读并填写交班日志,认真做好交接班工作。
12.完成上级交给的各项任务。
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